Chính sách đổi trả hàng hóa
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
○ Sản phẩm phải trùng khớp về mẫu mã, và màu sắc như trong phiếu bảo hành.
○ Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
○ Sản phẩm còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
○ Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, không có dấu hiệu bị tháo lắp, sửa chữa.
○ Team bảo hành, team niêm phong trên sản phẩm còn nguyên, không bị rách hoặc nứt.
○ Không áp dụng cho những sản phẩm khuyến mãi và sản phẩm được thanh lý.
2. Thời hạn đổi trả sản phẩm
○ Sản phẩm được quyền đổi trả trong vòng 7-10 ngày khi bị lỗi của NSX, sẽ được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.
○ Kỹ Thuật Số Vn sẽ hỗ trợ thu lại sản phẩm mà khách hàng đã sử dụng qua. Giá tùy thuộc vào độ mới của sản phẩm.
○ Không thu những sản phẩm mà khách hàng đòi đổi trả không lý do hoặc không bị lỗi từ NSX.
3. Hình thức đổi trả sản phẩm
○ Sản phẩm chỉ được đổi trả một lần duy nhất.
○ Quý khách hàng vui lòng đến trực tiếp cửa hàng được ghi trên hóa đơn mua hàng.
○ Đối với những khách hàng ở xa thì có thể liên hệ hotline: 0938 98 25 05 hoặc Gmail: [email protected] để được hỗ trợ.
○ Đóng gói cẩn thận, kèm đầy đủ phiếu bảo hành, phụ kiện sản phẩm trước khi gửi đổi trả, đối với khách hàng ở xa.
4. Phương thức hoàn tiền
○ Nếu là thanh toán tiền mặt, quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng Kỹ Thuật Số Vn.
○ Chuyển khoảng qua tài khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
○ Đổi sản phẩm mới cùng loại, quý khách vui lòng chịu các phí lắp đặt, vận chuyển (nếu có).
Lưu ý: Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.